O site só deve ser utilizado por maiores de 18 anos. 

A utilização do Site atribui automaticamente a condição de Utilizador e implica a aceitação, plena e sem reservas, de todas as disposições incluídas nos Termos e Condições, na versão vigente em cada momento em que acede ao Site. Se não aceitar integralmente qualquer uma das condições estabelecidas, não deverá aceder/utilizar o nosso Site. O Utilizador poderá utilizar o Site, sem necessidade de qualquer registo. No entanto, algumas das funcionalidades do Site poderão encontrar-se dependentes de registo.

Limitação de Responsabilidade


O Utilizador será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o Site. 

É do conhecimento do Utilizador que a utilização do Site poderá não ser 100% segura, existindo a possibilidade das informações enviadas/recebidas serem intercetadas por partes não autorizadas, não sendo da Tangerinewear responsável por falhas na segurança das comunicações e não assumindo qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.

O Utilizador reconhece que o acesso e utilização do Site poderá sofrer interrupções e que a informação do Site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações. O Site pode conter ligações para outras páginas eletrónicas ou ser acedido através de outras páginas eletrónicas. A Tangerinewear não pode ser responsabilizado pelas mesmas, nomeadamente pelo controlo dos conteúdos, disponibilidade, operacionalidade ou desempenho.

Nos termos máximos permitidos por lei, a Tangerinewear exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do Site.

Verifique também as nossas Politicas de Privacidade aqui em baixo.

Outras Disposições

No caso de violação dos presentes Termos e Condições, a Tangerinewear reserva-se o direito de exercer toda e qualquer ação legalmente prevista. Além disso, reserva-se o direito de, discricionariamente, dar como terminado o acesso ou utilização do Site, com ou sem notificação do Utilizador.

Os Termos e Condições de utilização do Site são regulados de acordo com as leis de Portugal.

Se qualquer provisão aqui descrita for considerada ilegal, nula, ou por qualquer razão inexequível, essa provisão será eliminada ou reduzida nos termos da lei, não afetando a validade e exequibilidade das restantes provisões.

A Tangerinewear reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio. O Utilizador está vinculado à versão dos Termos e Condições no momento da sua utilização, pelo que recomendamos a sua consulta periódica.

Veja também a nossa Política de Privacidade aqui em baixo.

Política de Privacidade

A Empresa  declara que todos os dados que os nossos Clientes nos forneçam, são 100% confidênciais e não são transmitidos a terceiros.

Todos os dados recolhidos ( fornecidos pelo Cliente ), tem password encriptada, e são usados unica e exclusivamente para o envio das suas encomendas, ou envio de newsletter, se subscrita.

Com a nova lei do RGPD, o Cliente pode em qualquer altura alterar os seus dados, na ficha de Cliente, ou elimina-los.

Garantimos a todos os nossos Clientes o acesso aos seus dados ( através do site ou das Newsletters, caso tenha subscrito ) nos termos da Lei 67/98 de 26 de Outubro, podendo solicitar também por escrito a actualização, remoção ou alteração dos mesmos.

Na Tangerinewear, respeitamos a sua privacidade e agradecemos a sua confiança.

Nesta política de privacidade explicamos quem somos, qual a finalidade dos dados que recolhemos, como os tratamos, com quem partilhamos e durante quanto tempo os mantemos, assim como a forma de entrar em contacto connosco e exercer os seus direitos.

Os seus dados serão tratados pelo Tangerinewear, doravante “Tangerinewear” ou “nós”.

Este portal é responsável pelo tratamento de dados pessoais na aceção do regulamento geral sobre a Proteção de Dados.

Para questões relacionadas com o tratamento dos seus dados deve contactar o o email geral@tangerinewear.com

 


Qual a utilização dos seus dados?

Gestão de Clientes

Nós necessitamos dos dados recolhidos para confirmar os seus pagamentos e enviar a sua encomenda para a morada indicada.

Os seus dados no site são mantidos até até que nos indique o contrário, de forma a poder aceder quando pretender á sua conta.

Nós tratamos os seus dados para envio de informações sobre os nossos produtos e serviços.

Este tratamento de dados será realizado com o seu consentimento, prestado no momento do registo. Caso consinta, aceitando as condições, recebe comunicações de marketing através de email.

Os seus dados podem ser partilhados com terceiros, que gerem Redes Sociais, como o Facebook, ou o instagram, para realização de campanhas de Marketing através das redes sociais.

Os seus dados serão conservados para esta finalidade enquanto mantiver a sua ficha de cliente.

Definição de perfis

A Tangerinewear, define perfis de Clientes, com base na sua informação pessoal e nas suas compras. Regista valores pagos, data e hora. Esta informação serve para lhe apresentarmos serviços mais adequados ao seu perfil e para melhorar a oferta.

A minha informação será partilhada com outros?

A sua informação pessoal pode ser divulgada:

- Terceiros prestadores de serviços do Tangerinewear

Os seus dados pessoais poderão ser tratados por empresas subcontratadas pela Tangerinewear, para alojamento web, correio eletrónico, resposta a questões de utilizadores sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos, e ofertas especiais. São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa. 

Os seus dados serão tratados dentro do espaço da União Europeia.

Quais são os meus direitos?

A qualquer momento, pode solicitar:

● O acesso à informação que temos sobre si;

● A retificação da informação caso esteja incorreta ou incompleta; 

● Apagar ou limitar o tratamento dos seus dados pessoais;

● Se o tratamento depender do seu consentimento ou acordo e esse for efetuado por meios automatizados, tem direito ao envio dos dados pessoais anteriormente fornecidos, de forma estruturada, comummente utilizada e num formato informaticamente legível.

Os seus pedidos serão tratados com especial cuidado para que possamos assegurar a eficácia dos seus direitos. Poderá ser-lhe pedido que faça prova da sua identidade de modo a assegurar que a partilha dos dados pessoais é apenas feita com o seu titular.

Deve ter presente que em certos casos (por exemplo, devido a requisitos legais) o seu pedido poderá não ser imediatamente satisfeito. 

De qualquer modo, será informado das medidas tomadas nesse sentido, no prazo máximo de um mês a partir do momento em que o pedido for efetuado.

Tem ainda o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados.

 

Direito de acesso

O titular dos dados pessoais tem o direito a obter da  Tangerinewear a confirmação de que os dados que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for o caso, de aceder aos seus dados pessoais e aceder às informações previstas na lei.

Caso pretenda mais do que uma cópia dos seus dados pessoais em fase de tratamento, o serviço pode estar sujeito um pagamento de uma taxa pelos custos administrativos.

 

Direito de retificação

O titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Tangerinewear, sem demora injustificada, a retificação dos dados inexatos ou incompletos que lhe digam respeito.

Direito à limitação do tratamento

O titular dos dados tem o direito de obter da Tangerinewear  a limitação do tratamento, se se aplicar, designadamente, uma das seguintes situações:

a) Contestar a exatidão dos dados pessoais, durante um período que permita á Tangerinewear verificar a sua exatidão;

b) O tratamento de dados for lícito e o titular dos dados se opuser a que se apaguem os seus dados pessoais e solicitar, em contrapartida, a limitação da sua utilização;

c) A Tangerinewear  já não precisar dos dados pessoais para fins de tratamento, mas esses dados são requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial;

d) Se tiver oposto ao tratamento, até se verificar que os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os do titular dos dados.

Direito de portabilidade dos dados

Se o tratamento depender do consentimento do titular dos dados e esse consentimento tiver sido prestado por meios automatizados, o titular dos dados tem o direito a receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido á Tangerinewear num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática.

 

Direito de oposição

Nos casos em que o tratamento de dados for efetuado para efeito dos interesses legítimos prosseguidos pela Tangerinewear ; ou 2) o tratamento de dados for efetuado para efeitos de marketing direto; ou 3) definição de perfis, o titular dos dados pode ainda, a qualquer altura, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais.

Como é que o Tangerinewear usa cookies e tecnologia semelhante?

Para prestar um melhor serviço ao utilizador utilizamos cookies, ou seja, pequenos ficheiros de texto que são colocados no disco rígido por um servidor de páginas Web. Todos os sites do Tangerinewear que solicitem ao utilizador a sua palavra-chave e nome para entrar, ou que possam ser personalizados, requerem que os cookies sejam aceites de forma a ter acesso a todas as funcionalidades disponíveis.

Esta tecnologia é utilizada pela Tangerinewear principalmente para: 

● Recolher endereços IP dos utilizadores. A informação do cookie identifica o utilizador e se ele estiver inscrito em algum serviço, promoção, concurso ou evento promovido por nós, dá uma ordem para o sistema aceder à informação sobre o utilizador que temos armazenada. Assim, podemos personalizar as preferências do utilizador e facilitar a utilização dos seus serviços.

● Realizar estudos estatísticos que permitam distinguir entre utilizadores regulares, para assim poder calcular a quantidade de utilizadores e o seu crescimento.

● Reconhecer se os utilizadores visualizaram uma determinada parte da página web e assim evitar a aparição repetitiva da própria.

Em algumas ocasiões, recolhemos informação na nossa página web por meio de cookies temporários ou de sessão. Estes cookies desaparecem quando se fecha o navegador da Internet. Não se guardam no disco rígido do utilizador; armazenam-se apenas na memória temporária que se apaga depois de fechado o navegador. Utilizamos cookies temporários para determinar, por exemplo, como é usada a nossa página web, para assim poder melhorar o design e utilidade do mesmo. 

Os cookies temporários não estão associados a nenhum tipo de informação sua identificável a nível pessoal. Em qualquer caso, pode limitar ou restringir a admissão de cookies através das opções do seu navegador.

Tem alguma dúvida?

Se permanecer com alguma dúvida relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, ou pretender exercer algum dos seus direitos, por favor contacte-nos.

 

 Newsletter

Quando subscreve a nossa newsletter, ao efetuar o seu registo no site, os seus dados pessoais são armazenados no e-goi (plataforma de email marketing, que cumpre o RGPD), assim como no site .

Com esta subscrição, vai receber os nossos emails, com produtos novos, códigos de desconto para utilizar, e informação relativa ao serviços e produtos da loja. Pode em qualquer altura alterar estes dados no site ou no email que recebe.

Ao subscrever a mesma, dá-nos autorização para o envio da Newsletter e toda a informação que já mencionamos em cima.

Pode em qualquer altura remover a sua subscrição.

Resolução de compra

A nossa loja compromete-se a cumprir com os termos do ponto nº1 do artigo 6º do decreto lei 143 /2001, de 26 de abril o qual estipula que nos contratos à distância o consumidor dispõe de um prazo máximo de 14 dias para resolver o contrato sem pagamento de indeminização e sem necessidade de indicar o motivo. 

Comprometemo-nos igualmente a cumprir com toda a legislação vigente sobre vendas à distância e comércio eletrónico, nomeadamente o decreto lei 143/2001, o decreto lei 07/2004, assim como outras disposições legais em vigor que se apliquem a este negócio. 

O cliente dispõe do prazo máximo de 14 dias a partir da data de recepção do produto, para resolver livremente o acordo de compra celebrado com a tangerine, desde que para o efeito proceda à devolução dos produtos adquiridos, rigorosamente novos e nas condições de utilização em que estes se encontravam aquando da entrega.

Este direito de resolução poderá não se aplicar nos casos previstos pela Lei, designadamente em encomendas referentes a produtos confeccionados de acordo com especificações do cliente ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados. De referir ainda os casos concretos de produtos intimos como o caso de cuecas ou vibradores.

Para qualquer devolução, deverá contactar-nos através do e-mail ou através do telefone. A devolução dos produtos, bem como a entrega dos seus substitutos ou a emissão de nota de crédito ou ainda o reembolso do valor, serão efectuados até 30 dias da data de recepção nas nossas instalações com a nota de devolução devidamente assinada pelo cliente conforme B.I.. Esta nota de devolução será remetida ao cliente após a recepção do produto devolvido. Deverá sempre proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original, com a respectiva factura de compra.

O valor dos portes é deduzido à devolução, caso o Cliente pretenda devolver a encomenda.

Centro de resolução alternativo de litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo: Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, Rua de Damião de Góis, 31, loja 6, 4050-225 Porto,Telf: 225029791/225508349 Fax: 225026109 E-mail: cicap@mail.telepac.pt Site: www.cicap.pt.

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt.”